Política de privacidad

Responsable

Sergio Rodríguez Fernández (Inmobiliaria Zubizuri), NIF 78942359B, Calle Epalza 3, bajo, 48007 Bilbao. Para cualquier asunto de privacidad: info@inmobiliariazubizuri.com.

Qué datos recogemos y de dónde

• Formulario de valoración: nombre, teléfono y dónde está la vivienda. De forma voluntaria también puedes darnos tu correo, el tipo de vivienda, los metros aproximados, cuándo quieres vender y un comentario.
• Formulario de contacto: nombre, teléfono, mensaje y, si quieres, tu correo.
• Junto con tu solicitud guardamos la fecha y la página de la web desde la que la enviaste.
• Si nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por correo, los datos que tú nos des en esa conversación.

No pedimos datos que no necesitemos para atenderte. No uses los formularios para enviar datos de otras personas sin su permiso.

Para qué los usamos

• Para responder a tu solicitud: llamarte, quedar para ver tu vivienda y preparar la valoración.
• Para contestar a tus preguntas sobre una vivienda o sobre nuestros servicios.

No te enviaremos publicidad ni boletines, no hacemos perfiles y no tomamos decisiones automáticas con tus datos.

Con qué base legal

• Atender lo que nos pides antes de un posible encargo: es una medida precontractual a petición tuya (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
• Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.

Cuánto tiempo los guardamos

• Las solicitudes de la web se borran solas a los 12 meses de enviarlas, con todos sus datos.
• Cada solicitud nos llega también como aviso a nuestro correo. Esos avisos se borran en el mismo plazo de 12 meses.
• Si nos encargas la venta o el alquiler de tu vivienda, guardaremos los datos necesarios mientras dure el encargo y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscales y de prevención del blanqueo de capitales, que pueden llegar a 10 años).

Quién más los ve

No cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue.

Para que la web y el correo funcionen trabajamos con Raiola Networks, S.L., que aloja la web y el buzón de correo. Solo trata los datos para darnos ese servicio, con un contrato de encargo del tratamiento que la protege. Los servidores están en Madrid: tus datos no salen de España.

Si decides escribirnos por WhatsApp, esa conversación pasa también por WhatsApp (Meta), que la trata según su propia política de privacidad. Es tu elección: siempre puedes usar el formulario, el teléfono o el correo.

Cómo los protegemos

Las solicitudes solo las ven las personas de Inmobiliaria Zubizuri que las atienden. Para evitar envíos masivos, la web guarda una huella cifrada (no reversible) de la conexión durante 10 minutos y del teléfono durante 24 horas, solo para contar cuántos envíos llegan; no guardamos tu dirección IP.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso o recibirlos para llevarlos a otro sitio. Escríbenos a info@inmobiliariazubizuri.com diciendo qué necesitas; te contestamos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Esta web no está pensada para menores de 14 años. Si lo eres, no nos envíes tus datos.